Nous ne vivons pas dans un monde Bisounours !

Nous ne vivons pas dans un monde de Bisounours !

On le sait bien dans tous les métiers d'accueil et de vente.

Parfois, les relations humaines se tendent et il faut y faire face pour désamorcer et traiter une situation.

Animation d'une formation sur "La gestion des incivilités et de l'agressivité" pour les équipes de Coop Atlantique. 

Ici à l'Hyper U de St Junien. Avec un groupe engagé au service de ses clients et particulièrement impliqué dans les jeux de rôles. Quelle belle journée🙂 Merci à vous🙏

Un programme de la CCI Charente-Maritime